Integritetspolicy

Integritetspolicy för WrittenByRobot.com

WrittenByRobot.com AB, organisationsnummer 559171-8522 (”Vi”, ”Vår” eller ”Oss”), är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats, www.writtenbyrobot.com (”Webbplatsen”).

Vi är måna om din integritet och följer EUdataskyddsförordning (GDPR) och andra tillämpliga svenska lagar och regler för att skydda dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster eller besöka Webbplatsen godkänner du denna integritetspolicy.

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer och postadress.
Betalningsinformation: faktureringsadress och betalningsuppgifter (vi använder säkra betalningsleverantörer och lagrar ingen betalningsinformation direkt).
Teknisk data: IP-adress, webbläsarinställningar, tidszon och annan information om ditt användarbeteende på vår webbplats.
Annan information: meddelanden och innehåll som du tillhandahåller vid användning av våra tjänster, inklusive instruktioner för personliga brev och meddelanden.

2. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla våra tjänster: Vi använder din kontaktinformation och eventuellt innehåll du tillhandahåller för att kunna utföra och leverera de tjänster du beställt från oss.
För betalningshantering: Vi behandlar dina betalningsuppgifter i samband med köp av våra tjänster.
För att förbättra vår tjänst och webbplats: Vi använder teknisk data för att analysera hur Webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.
För kundsupport och kommunikation: Vi behandlar dina uppgifter för att kunna svara på förfrågningar, ge support och hantera eventuella problem eller klagomål.
Marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi skicka dig information om våra tjänster och erbjudanden via e-post eller andra kanaler.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med följande rättsliga grunder:

Avtal: Behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig när du använder våra tjänster.
Samtycke: För vissa ändamål, som direktmarknadsföring, inhämtar vi ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Rättslig förpliktelse: Vi kan behöva behandla dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokförings- och skatteregler.
Berättigat intresse: Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster och kommunicera med våra kunder, så länge det inte väger tyngre än dina rättigheter och friheter.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande fall:

Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tredje parter som levererar betalningshantering, leverans och IT-support.
Rättsliga skyldigheter: Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter om det krävs enligt lag, exempelvis till myndigheter.

Vi säkerställer att alla våra samarbetspartners följer gällande dataskyddslagar och har adekvata skyddsåtgärder på plats.

5. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som de samlades in för, eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi raderar eller anonymiserar dina uppgifter när de inte längre behövs.

6. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter i enlighet med GDPR:

Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina uppgifter raderade.
Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter överförda till dig eller en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot viss behandling, till exempel behandling för direktmarknadsföringsändamål.

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller radering. Endast behörig personal har tillgång till dina personuppgifter, och de är skyldiga att behandla dem konfidentiellt.

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in information om hur webbplatsen används. Du kan välja att stänga av cookies via din webbläsares inställningar, men detta kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

9. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår Webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

10. Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

WrittenByRobot.com AB
Org.nr: 559171-8522
E-post: info@writtenbyrobot.com